Спб: +7(812) 703 41 90
Спб: +7(812) 703 41 90
Взмах > Бизнес-школа > О нас пишут > Архив статей за 2000-2002 года > Как воспитать себе клиента
К спорному понятию «благотворительность банков» все относятся по-разному. Умиляются («вот молодцы-то, какие деньги вбухали!»), пожимают плечами («делали бы свое дело, к чему им все это?»), одобрительно кивают («грамотный PR») и т.п. Зачастую мысли крутятся вокруг того, сколько, и совсем упускается из виду, зачем.
Плоды нефинансовой деятельности банков созревают медленно, но верно. Особенно это относится к инвестициям в детско-юношескую сферу. Спонсируя образовательные и развивающие программы, различные олимпиады и чемпионаты, банкиры чувствуют себя почти что демиургами. В самом деле, чертовски приятно наблюдать, как с твоей помощью жизнь детей меняется к лучшему — становится интереснее, кипит-бурлит и приобретает новые оттенки смысла. Кстати, по ходу дела как-то сам собой упраздняется извечный конфликт поколений. Такие отношения, которым тесны рамки обычного спонсорства, предпочитает Энергомашбанк.
В этом небольшом питерском банке не стали бы возражать Конфуцию, который считал: «Легче зажечь одну маленькую свечу, чем клясть темноту». Именно таким принципом Энергомашбанк руководствуется не только при выборе целевой группы клиентов (а это в основном компании малого и среднего бизнеса), но и при формировании своей «благотворительной» стратегии. Традиции в банке таковы, что здесь любят учиться и вообще приветствуют всяческое развитие (образование как деньги — его нужно иметь много, иначе все равно будешь выглядеть бедно). Быть «профи» считается престижным: сотрудники проходят стажировки, получают второе высшее, а некоторые, например Генеральный директор Петр Слепченко, — даже третье.
Поэтому не удивительно, что банк сразу откликнулся на письмо из бизнес-школы «Взмах», в котором содержалось приглашение к сотрудничеству: школа предлагала поддержать организованный ею Первый открытый чемпионат России по деловым играм среди старшеклассников и студентов.
За время проведения чемпионата обнаружилось сходство жизненных позиций Энергомашбанка и «Взмаха», что привело к развитию отношений. Начинающееся партнерство укрепила летняя практика 11-классников в подразделениях банка. В период с 3 по 24 июня дети познакомились с настоящим банковским бизнесом. Они работали в отделах кадров и корреспондентских счетов, участвовали в создании корпоративной газеты «Капитал» и пр.
В дальнейшем Энергомашбанк собирается курировать «блестящую десятку», отобранную по результатам конкурса на соискание бесплатных мест. Он планирует активно участвовать в продвижении этих способных ребят, за качественное обучение которых никто не может заплатить.
Вкратце сформулировать долгосрочные цели Энергомашбанка можно так: помимо обслуживания среднего класса, банк считает своей сверхзадачей его формирование. То есть, образно выражаясь, хочет воспитать себе клиентов. А для начала — помочь им получить достойное образование и найти свое место в жизни.
